Някои магазини и магазини предлагат възстановени суми за цифрови покупки, а някои не. Например, можете да получите възстановяване на средства за приложения за Android и iPhone или компютърни игри, които купувате от Steam или другаде.
Apple ви позволява да поискате възстановяване на суми за приложенията, които купувате, независимо дали сте ги закупили от App Store на iPhone или iPad или Mac App Store. Същият метод ви позволява да поискате възстановяване на суми за цифрови медии, като видеоклипове и музика, които купувате от iTunes.
Това не е политика, свързана с възстановяване на въпроси. Ще трябва да "подадете сигнал за проблем" за покупката си чрез iTunes или уебсайта на Apple и да изчакате отговор от клиентското обслужване. Ако обаче купите приложение или игра, която не работи добре, това ще ви спести. Само кажете на Apple, че приложението не работи правилно или по друг начин не отговаря на вашите очаквания и те трябва да възстановят покупката ви. Успешно получихме възстановяване от Apple, използвайки този метод в миналото.
Google има по-щедра политика за възстановяване на разходите, отколкото Apple прави. В рамките на първите два часа след закупуването на приложение можете да заявите възстановяване по каквато и да е причина и автоматично да получите такъв. Така че, ако дадено приложение не работи добре или играта не отговаря на вашите очаквания, можете да го върнете без да се занимавате с обслужване на клиенти. Трябва само да отворите историята на поръчките си в приложението Google Play и да използвате опцията "Възстановяване" за скорошна покупка.
Ако са изминали повече от два часа, можете да подадете заявка за възстановяване на средства и представителите на отдела за обслужване на клиенти на Google ще разгледат заявката ви. Това обаче няма да бъде гарантирано.
Steam има отлична политика за възстановяване на разходите. Докато сте купили игра през последните две седмици и сте я играли за по-малко от два часа, можете да поискате възстановяване на средства и автоматично да получите такъв. Така че, ако не се наслаждавате на игра, която сте закупили или не работи правилно на вашия компютър, можете да получите парите си обратно.
Valve си запазва правото да ви откаже възстановяването на суми, ако злоупотребите с тази функция, но през годините широко използвахме връщането на Steam и не получихме никакви предупреждения. Докато всъщност купувате някои игри и ги пазите, без да ги възстановявате, вероятно сте добре. Ако обаче постоянно възстановявате и не ги съхранявате, Valve може да обмисли злоупотреба.
Произходът има "гаранция за голяма игра", която се отнася за много, но не и за всички, игри, продадени на Origin. Всички игри на EA са включени, както и някои игри на трети страни. Както уебсайтът на Origin посочва: "Ако не го обичате, върнете го".
Можете да възстановите игра само в рамките на първите 24 часа след стартирането й. Ако все още не сте стартирали играта, можете да я възстановите само в рамките на първите седем дни след закупуването й. Това е по-малко време от двуседмичния прозорец на Steam, но можете да играете толкова часове, колкото искате през първите 24 часа, докато Steam ви ограничава до максимум два часа.
Някои магазини не гарантират възстановяване на сумата, но предлагат възстановявания за всеки отделен случай. Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти и да защитите случая с тези магазини:
По-горе магазини предлагат възстановявания в някои случаи, но много магазини никога не правят. Ето списъка със срам на дигитални магазини за приложения и игри, които не осигуряват възвръщаемост на клиентите:
Разбира се, винаги можете да се опитате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да поискате възстановяване, без значение от кой магазин сте закупили нещо. Но ако въпросният магазин има политика "никога не възстановява средства", ще се биете с битка. Имайте предвид този списък, когато купувате приложения и игри.
Image Credit: Rrraum / Shutterstock.com
