Преди отдалечен софтуер, помагането на вашите приятели и семейство с компютърни проблеми често означаваше часове по телефона, опитвайки се да запомнят как изглежда менюто или къде е записан файл. Тук гледаме да им помагаме дистанционно с TeamViewer.
С TeamViewer можете дистанционно да помогнете на вашите приятели и семейства на всяка основна операционна система директно от вашия компютър, в мрежата или в движение с вашия iPhone или iPad. Пълната версия на TeamViewer трябва да бъде инсталирана на компютъра ви, за да предоставяте отдалечена поддръжка на вашите потребители. Можете да изпращате и получавате поддръжка с пълната версия на TeamViewer, инсталирана на вашия компютър. Пълната версия е напълно безплатна за лична употреба и има някои допълнителни функции, които ще преминем по-късно.
За да започнете да изтегляте и инсталирате пълната версия на TeamViewer на компютъра си. Пълната версия на TeamViewer поддържа Windows, OS X, Linux и iOS.
Забележка: Не можете да се отдалечите на устройство с iOS, но можете да им окажете съдействие.
След инсталирането на програмата ще можете да се свържете с всеки, който изпълнява пълната версия на TeamViewer или TeamViewer QuickSupport. Всичко, което трябва да свържете, е идентификационният номер и паролата на TeamViewer. За целите на сигурността паролите се генерират произволно всеки път, когато се стартира TeamViewer.
Забележка: Някои опции като VPN и видеоразговор са достъпни само в Windows. Отдалечена поддръжка, презентация и прехвърляне на файлове са достъпни на всички операционни системи.
Не е задължително, но е добре да направите и безплатна сметка на уебсайта на TeamViewer. Уеб сайтът на TeamViewer ще ви позволи да управлявате компютри и хора, които сте настроили като партньори, за да можете бързо да ги отдалечите, да споделяте файлове или просто да изпращате незабавни съобщения. За да създадете потребителското име, можете или да отидете на началната страница на TeamViewer или също да кликнете върху иконата в долния десен ъгъл, за да видите прозореца на списъка с партньори и след това да кликнете върху регистрацията.
След като профилът ви бъде настроен, можете да влезете в началната страница на TeamViewer и да осъществите достъп до всички свои партньори или да установите бърза връзка, без да имате нужда от инсталиран софтуер. Това е много полезно, ако не сте на вашия компютър и трябва да предоставите поддръжка на някого.
След като сте настроили онлайн профила си, можете да отидете в опциите за пълната версия и да настроите потребителското си име, имейл и парола в опциите. Това ще позволи на другите да се свържат дистанционно с компютъра ви, без да е необходимо да знаят 9-цифрения идентификационен номер. Вместо това те просто могат да знаят потребителското име на TeamViewer и да се свържат с него.
Ако създавате свой собствен персонален компютър, до който искате достъп отвсякъде, кликнете върху опциите за защита и въведете парола за достъп без надзор. Това ще ви позволи да се свържете обратно към компютъра си, дори когато никой не е там, за да ви предостави паролата за сесията. Трябва също така да настроите контрола си за достъп, ако не вярвате на хората, с които ще споделяте екрана си. Когато дадете на някого пълен достъп, те буквално имат достъп не само до отдалечен контрол на компютъра, но също имат контрол, за да преглеждат отдалечено твърдия ви диск и да ви изпращат файлове.
Ако отдалечената машина работи с Windows, ще имате допълнителна опция за влизане в Windows. Това ще позволи на всеки, който има потребителски акаунт на локалната машина (или само администраторите), да влезе в устройството, без да е необходимо да знае сесията или паролата за неавтоматизирана парола или временна парола за сесия.
Можете също така да кликнете върху опциите за дистанционно управление и да зададете контрола за достъп, когато сте отдалечени от други потребители.
Може също да искате да конфигурирате настройките на персонализираната си покана. Това ще конфигурира изпращане на заявки за покани чрез имейл. След като изпратите по имейл клиента, той ще им даде връзка, за да изтегли клиента QuickSupport.
Възможно е също така да е от полза при разширените настройки, които можете да импортирате и експортирате рег файлове на всички настройки или да експортирате .ini файл за използване с портативен TeamViewer.
Предлагането на отдалечена помощ ще бъде ключовата характеристика за повечето потребители на TeamViewer. Не само работи от почти всеки компютър чрез уеб страница, но ви позволява да контролирате всеки, който търси помощ, без да е необходимо да инсталирате нищо. За отдалечено използване на QuickSupport човекът, който търси помощ, изтегля QuickSupport за своята платформа на уебсайта на TeamViewer.
Друга възможност е да им изпратите имейл, ако го направите в описаните по-горе опции.
Забележка: QuickSupport е достъпен само за Windows и OS X.
Щом се изтеглят, стартирайте приложението и му предоставете идентификационния номер и паролата, които се показват в прозореца.
Всичко, което трябва да направите сега, е да въведете идентификационния номер на сесията в прозореца TeamViewer или чрез бързата връзка на уеб сайта.
Когато получите подкана, въведете 4-цифрената парола, която ви дават.
Ако се свързвате с машина, която е активирана за влизане в Windows, след това отваряйте разширените опции и изберете Windows удостоверяване. Поставете потребителското име и паролата си на компютъра и кликнете върху "Вход".
Ще се отвори нов прозорец с компютъра, към който се свързвате. В зависимост от настройките за сигурност може автоматично да имате контрол върху отдалечената машина при свързването.
Прозорецът TeamViewer ще има лента в горната част по подразбиране, която ще ви даде бърз достъп до полезни функции. Дистанционно рестартиране на устройството, превключване на страни (режим на презентация), деактивиране на потребителски входове и настройки на връзката са всичко в горното меню за вас на всяка платформа.
Забележка: Ако сте любопитни, да рестартирате в safemode работи безупречно. Трябва да се свържете отново след рестартирането и потребителят трябва да влезе отново, но в противен случай той работи без никакво възбуждане. Това е чудесно за дистанционни вирусни сканирания.
Ако знаете, че ще искате да се свържете с компютъра повече от един път, препоръчително е да инсталирате пълната версия на TeamViewer. За щастие това се предлага и в менюто.
Забележка: Някои елементи ще бъдат затъмнени, ако не са налични вашата платформа.
Ако имате достъп, можете също така да изпращате или получавате файлове на отдалеченото устройство от главното меню. Кликнете върху прехвърлянето на файлове и ще се появи нов прозорец. Местният ви твърд диск ще се появи вляво, а отдалеченият твърд диск ще бъде отдясно. Кликнете върху съответния бутон за изпращане или получаване в зависимост от това, което се опитвате да направите.
Ако вече сте настроили компютъра като един от партньорите си, можете също така да кликнете с десния бутон на мишката върху устройството в списъка си с партньори, за да изпращате / получавате файлове, без да се налага да се отдалечавате.
След като прекъснете връзката с потребителя, ще бъдете подканени да го добавите в списъка си с партньори, ако те още не са там. Кликнете върху "Да", ако планирате да се свържете отново с този компютър в бъдеще.
Освен това ще получите още един провал, който е начина, по който TeamViewer се опитва да запази честността на потребителите си. Моля, не се възползвайте от безплатната услуга, която предлагат. Ако използвате това по някаква причина освен лична употреба, платете за лиценза. Лицензите на TeamViewer нямат повтарящи се такси и са доста разумни за малките компании, които имат безкрайна гъвкавост, когато помагат на своите потребители.
За отдалечаване от устройство с iOS ще трябва да инсталирате TeamViewer или TeamViewer HD за вашето устройство. След като инсталирате приложението, ще се свържете с компютър по същия начин, както на компютър с ID и парола на TeamViewer.
След като се свържете, ще можете да управлявате отдалечения компютър така, сякаш се намирате пред него и дори да използвате мулти докосване, за да ви помогне да навигирате в компютъра.
Можете да кликнете върху бутона за настройки в долния десен ъгъл, за да редактирате настройките за връзка. Можете също така да влезете с вашия ID TeamViewer и ще имате бърз достъп до всички партньори, които сте настроили на вашия компютър или чрез уеб сайта.
Режимът на презентация в TeamViewer е идеален за уеб-семинари или за обучение на повече от един човек в даден момент. За да настроите презентацията, не забравяйте да промените настройките си за защита под опциите, така че потребителите да нямат твърде голям достъп.
След това можете да кликнете с десния бутон върху един от партньорите си или да изтеглите клиента QuickSupport от потребителя и да предоставите своята идентификационна информация. След като сте свързани, ще имате панел от дясната страна, който ви позволява да чатите, да конфигурирате конферентен разговор и дори да ви даде предварителен преглед на това, което е на екрана ви.
От машина с Windows можете също така бързо да представите само един прозорец, използвайки прекия път на TeamViewer, който създава на прозорците ви. Тази функция може лесно да бъде деактивирана от същото меню, ако не искате да я използвате и показва само бутона, когато сте влезли в пълната версия на TeamViewer на вашия компютър.
Ако имате двама клиенти на Windows, можете също така да настроите VPN между компютрите за игри или достъп до принтери на отдалечената машина. Първият път, когато се опитате да се свържете с друго устройство TeamViewer, ще трябва да инсталирате нов виртуален мрежов адаптер, който ще бъде използван за свързването. Кликнете върху "Да" на подканата по-долу и мрежовият адаптер ще бъде настроен автоматично за вас.
За да се свържете с отдалечено устройство с VPN, въведете идентификационния номер на клиента и кликнете върху опцията VPN.
Ако клиентът е на платформа или версия на TeamViewer, която не поддържа VPN, ще получите по-долу грешка.
След като сте свързани с клиент чрез VPN, ще получите нов прозорец, който ще има няколко бутона, които ще ви позволят бързо да проверите връзката и да прегледате клиентската машина. Можете също така да се свържете с няколко машини едновременно, следвайки същите стъпки. Всяка активна връзка ще се покаже в падащия списък в следния прозорец.
Ако кликнете върху споделяне на файлове чрез explorer, ще се отвори нов прозорец на изследователя с IP адреса на клиента в адресната лента. Ако сте настроили споделяне на файлове или принтери на отдалечения компютър, ще видите тези файлове тук.
Ако не сте настроили споделяне на файлове за файловете, от които се нуждаете, можете също да опитате да получите достъп до една от администрираните акции на компютъра. Акциите на администратор са скрити споделяния, които позволяват на мрежовите потребители достъп, за да разглеждат твърдия диск, ако имат разрешение. За достъп до главното устройство (C :) просто поставете "\ c $" в края на IP адреса. Ако имате достъп, цялото съдържание на устройството ще бъде достъпно за вас.
Ако сте закупили лиценз на TeamViewer, ще имате възможност да персонализирате програмата QuickSupport със собственото си съобщение и лого. Връзката за персонализиране може да бъде намерена под изтеглянето за обикновения QuickSupport.
След това просто трябва да попълните бърз формуляр, който да ви попита какво лого искате, цветовете на шрифта и какво искате да кажете в текста на QucikSupport. По желание можете да въведете парола, така че паролата да не се генерира случайно.
Щом приключите с формуляра, генерирайте QuickSupport с връзката отдолу и ще получите предварителен преглед, преди да изтеглите. Изтеглете изпълнимия файл и той ще работи точно като нормалния QuickSupport. Ако нямате лиценз за TeamViewer, сесията ви ще бъде прекъсната след пет минути.
Можете също така да настроите уеб бутон, който можете да използвате, за да вградите помощен бутон на собствения си сайт. Още веднъж това е просто формуляр за попълване и след това ви дава HTML кода за вграждане на връзката.
TeamViewer е нещо повече от програма за отдалечена помощ. С многообразие от функции и повечето от тях са безплатни за лични потребители, това наистина е задължително за тези от вас, които предоставят техническа поддръжка на вашето семейство и приятели.
Начална страница на TeamViewer
TeamViewer Portable
