Bluetooth мишки са удобно безжични, но е много разочароващо, когато загубят връзката си. Прочетете, докато отстраняваме проблема с лаптопа на Windows на читателя и му помагаме да държи мишката си буден и в комуникация с компютъра си.
Уважаеми Как да Geek,
Толкова съм ядосан с мишката, че ще се върна към модел с пълен размер. Купих Microsoft Bluetooth Mouse Notebook 5000 преди около шест месеца и започна да го използвам с моя лаптоп Windows 7. Не ме разбирайте погрешно, самата мишка е страхотна и нямам проблем с нея.
Това, с което имам проблем, е, че Windows случайно няма да види мишката. Никакво намаляване на проблема няма да го отстрани, освен ако не премахнем окончателно мишката от менюто "Устройства" и след това отново ще го синхронизирате. Това се случва всеки ден. Не мога просто да включа и изключиш мишката, трябва да я запълня "да я инсталираш отново", ако искаш.
Въпросната мишка е много добре преразгледана и всички я харесват (и бих я харесала, ако не беше въпросът за връзката). Забранено, че моята действителна мишка е дефектна и няма как да я фиксирам, какво мога да направя, за да отстраним ситуацията?
На Ваше разположение,
Мишка разочарована
Ако някога е имало имейл, който да ни мотивира да се доближим до решаването на проблем с един от нашите рядко използвани лаптопи, това е всичко. В продължение на месеци сме имали смисъл да отделим малко време за отстраняване на един и същ проблем: ние също имаме лаптоп с Windows 7, който се намира около офиса, който често забравя, че има малко Bluetooth приятел. Сега, когато вашият имейл е запалил огън под нас, нека да заредим въпросния лаптоп и да документираме стъпките за отстраняване на неизправности, необходими за отстраняване на ситуацията.
Повечето Bluetooth мишки нямат собствени индивидуални драйвери и просто използват драйверите по подразбиране за Bluetooth съвместимо с Windows / HID устройство. Това означава, че първата спирка винаги трябва да е да проверявате драйверите на устройства, като търсите името на устройствата и вашата операционна система. В случая на мишката на Microsoft, която използвате, няма драйвери, специфични за дадено устройство, тъй като използва общите такива на Windows.
Има шанс обаче вашето Bluetooth радио сами да имате шофьори (независимо дали имате бордово устройство или хардуер). Съществуват и добри шансове, че те са остарели. Преди да опитате ръчните корекции, които предстои да очертаем, трябва да сте сигурни, че имате най-актуалните драйвери за вашия Bluetooth радио. Ако използвате общи драйвери за Windows за Bluetooth радио, вероятно ще намерите няколко от настройките, които трябва да превключите, няма да са налице.
Първата спирка от маршрута за отстраняване на неизправности е менюто Услуги. Отворете менюто за стартиране на Windows и напишете "Услуги" в полето за търсене или натиснете WIN + R и въведете "services.msc" в диалоговия прозорец за изпълнение, за да стартирате менюто Services. Сортирайте колоните по име и потърсете вписването "Служба за поддръжка на Bluetooth".
Кликнете с десния бутон върху този запис и изберете "Properties". В менюто Properties намерете записа "Startup type" в раздела "General".
Превключете типа на "Автоматично" и натиснете "Приложи". Затворете менюто Услуги.
Актуализираните драйвери и ощипването на услугите ни преместват в правилната посока. Сега е време да приключите работата. Докато лошите драйвери или лошото управление на услугата може да са били виновниците, възможно е също така вашият лаптоп да агресивно управлява захранването на Bluetooth устройства и по този начин да свали Bluetooth връзката.
Извикайте мениджъра на устройства, като въведете "Диспечер на устройства" в полето за търсене в менюто "Старт" или като натиснете WIN + R и въведете "devmgmt.msc" в диалоговия прозорец за изпълнение.
Проверката на Device Manager ще бъде най-досадната част от разрешаването на този проблем. Трябва да погледнете надолу през секциите на Диспечера на устройства за всяко споменаване на Bluetooth устройство и / или мишка и да проверите свойствата на всяко копие. Погледнете под "Bluetooth радиостанции", "Мишки и други посочващи устройства" и "Системни устройства". Това, което търсите, е разделите "Power Management" като този.
Всяко копие на "Да се разреши на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия", трябва да бъде отменено. Абсолютно не искате да разрешавате на компютъра да изключва или Bluetooth радиото, или прикрепените Bluetooth устройства, за да пестите енергия, тъй като това е основната причина за проблема с несъответствията, които виждате с мишката. В допълнение към проверката за всичко, свързано с Bluetooth, не пренебрегвайте USB секцията в долната част, ако имате мишка, свързана чрез някакъв USB донгъл. Ако го направите, трябва да направите грешка чрез USB устройствата, изброени в раздела "Управление на серийния шип", за да сте сигурни, че компютърът не е настроен да изключва USB портовете / хъбовете, за да спестите енергия (което би довело до проблеми с комуникацията USB-захранващият ключ и мишката).
След като актуализирате драйверите, превключихте услугите и не премахнахте опциите за управление на захранването, рестартирайте компютъра. Ако не се наслаждавате на прекъсване на свободното използване на мишката в този момент, бихме ви препоръчали да намерите друга мишка Bluetooth, за да тествате системата, за да изключите дефектна мишка и / или Bluetooth dongle.
Имате належащ технически въпрос? Изпратете ни имейл на [email protected] и ще направим всичко възможно, за да му отговорим.
