Как да сканирате и диагностицирате хардуерни проблеми на Mac с вградените инструменти на Apple

Не можете да стартирате своя Mac? Проблемът може да бъде софтуер, в който случай най-добре е да инсталирате отново MacOS. Ако това не е успешно, проблемът може да е свързан с хардуера.

За щастие, Apple предлага инструменти извън операционната система, които могат да сканират компютъра ви и да диагностицират хардуерни проблеми. Ако вашият Mac действа и не можете да намерите софтуерно решение, тези инструменти правят много по-лесно отстраняването на проблеми.

Intel Mac, построен преди юни 2013 г., предлага програма, наречена Apple Hardware Test; Построените от тогава Mac компютри предлагат Apple Diagnostics. Двата инструмента обслужват основно една и съща функция, тестване на хардуер и отчитане на всякакви проблеми. Те също така се задействат от същата клавишна комбинация, така че не е нужно да търсите, когато вашият Mac е създаден да използва един или друг инструмент.

За да започнете, затворете Mac. В идеалния случай трябва да изключите всеки външен хардуер, като USB твърди дискове или ethernet връзки. След това включете Mac, като задържите бутона "D". В зависимост от това кога е направен вашият Mac, ще се случи едно от две неща.

Използване на Apple Hardware Test за отстраняване на неизправности при Mac, направени преди юни 2013 г.

Ако вашият Mac е създаден преди юни 2013 г., скоро ще видите това лого:

Това означава, че Apple Hardware Test стартира. Може да бъдете помолени да изберете език за потребителския интерфейс. След това ще видите потребителски интерфейс, който прилича на стари версии на macOS, с бутон "Тест":

Можете да кликнете върху раздела "Хардуер", за да научите повече за вашия Mac, включително серийния номер. За да стартирате тестовете обаче, ще искате да кликнете върху бутона "Тест".

Изпълнението на тестовете може да отнеме известно време, особено ако имате много памет. Когато сканирането приключи, ще видите списък с всички открити хардуерни грешки, заедно с някои кодове за грешки. Можете да напишете тези кодове и да ги търсите в телефона си, или можете да заредите своя Mac в режим на възстановяване и да потърсите там кодовете.

Използване на Apple Diagnostics за отстраняване на неизправности при Mac, създадени след юни 2013 г.

Ако вашият Mac е създаден след декември 2013 г., вашият Mac ще зареди Apple Diagnostics. Този инструмент е функционално подобен на Apple Hardware Test, но вместо ретро макроса изглежда, че никога не сте оставили екрана на обувката. Може да бъдете помолени да изберете език или тестът да започне незабавно:

Тестът може да отнеме известно време, особено ако сте инсталирали много памет. Когато това стане, ще получите списък с потенциални хардуерни проблеми. За разлика от Apple Hardware Test, Apple Diagnostics ви дава ясно обяснение на вашите проблеми.

Кодовете за грешки все още са включени, за да можете да ги видите в телефона си или да заредите Mac в режим на възстановяване, за да намерите повече информация.

Какво, ако никой от двата инструмента не започне?

Ако не се стартира нито един инструмент, не се безпокойте: все още имате опции.

• Ако работите с MacOS (след това OS X) 10.7 (Lion) или по-рано, Apple Hardware Test не е инсталиран на вашия твърд диск. Ще ви е необходима инсталирана програма за инсталиране на диск 2 или софтуер MacBook Air Reinstall Drive, ако използвате по-стар MacBook Air.
• Ако използвате по-скорошна версия на MacOS и никой от инструментите не се зарежда при стартиране на Mac, можете да заредите и двата инструмента от мрежата. Просто задръжте Option + R, когато компютърът ви се стартира. Ще бъдете помолени да се свържете с безжична мрежа, след което съответният инструмент ще бъде изтеглен и изпълнен, както е описано по-горе.

Добре е да имате няколко резервни опции, нали?

Какво да направите, ако намерите грешки

Както казахме по-рано, този инструмент ще ви уведоми за каквито и да било хардуерни проблеми, които Mac ви е имал, но всъщност няма да ги отстраните. Точните съвети за ремонт са извън обхвата на тази статия, защото има хиляди неща, които могат да бъдат счупени.

Ако вашият Mac все още е в гаранция или AppleCare, можете да напишете кодовете надолу и да ги споделите с техник в Apple Store. Ако вашият Mac е извън гаранцията, обаче, трябва да потърсите възможности за ремонт сам. Предлагам Googling кодовете за грешки, за да видите дали другите са успели да уточнят нещата, ако сте сортирани. В противен случай можете да се свържете с местния сервиз или дори с Apple Store и да получите оферта.