Въпреки че може да не успеете да се свържете директно с Gmail, без да се абонирате за G Suite за бизнеса, има няколко начина да получите отговорите, които търсите онлайн. Нека разгледаме как можете да получите помощ с вашите проблеми с Gmail.
Първият ресурс, към който ще разгледаме, е "Помощ за Gmail" - страница за поддръжка, специфична за Gmail, заредена с решения за най-често срещаните проблеми.
След като пристигнете на началната страница за поддръжка на Gmail, можете да прегледате някои от най-честите теми за помощ, с които се сблъскват потребителите на Gmail.
Кликването върху някоя от темите разкрива списък с статии, които да ви помогнат да отстраните проблемите, които имате.
Когато кликнете върху някоя от статиите, ще бъдете пренасочени към страница с инструкции стъпка по стъпка за това, как най-добре да решите този проблем. Страницата също така включва стъпките за Android и iOS.
Ако не откриете тема, която да отговаря на въпроса ви, в горната част на страницата има поле за търсене, което можете да използвате, за да опишете проблема, който имате.
Ако имате по-конкретен, по-рядък проблем, ще трябва да се обърнете към Помощния форум на Gmail, за да получите нужната ви помощ.
Следващата опция е да се насочите към форумите, където хората могат да задават конкретни въпроси за проблеми с профилите в Gmail. Форумът се попълва с други потребители на Gmail, както и с членове на екипа на Google.
Можете да получите достъп до форума от страницата за помощ в Gmail (кликнете върху връзката "Помощен форум" в горния десен ъгъл) или като отидете директно на страницата на Помощния форум на Gmail.
След като пристигнете на форумите, превъртането надолу показва най-новите въпроси, които са зададени от общността.
Също като Google Помощ, в горната част на страницата можете да използвате лентата за търсене, за да намерите всички релевантни въпроси, които потребителите вече са поискали. Както и при повечето форуми, смята се, че е добра форма да се опитате да търсите проблема си, за да видите дали вече е публикувана резолюция.
След това, ако все още не сте намерили решение на проблема си, можете да създадете нова тема. Това изисква да влезете в профила си в Google и публично да публикувате въпрос във форума. Това позволява на всеки друг потребител да отговори с подходящо решение и ако имате късмет, доброволец от Google може да ви помогне допълнително.
За да направите това, кликнете върху бутона "Нова тема".
На следващата страница в предоставеното поле обяснете проблема, който имате, заедно с всички снимки, връзки или прикачени файлове, които могат да помогнат на останалите членове на форума да Ви помогнат да решите проблема си. След като въведете всички данни, кликнете върху бутона "Публикуване".
Ако никой от тези ресурси не ви приближава по-близо до решаването на първоначалните ви проблеми, винаги можете да изпратите писмо до Google. Техният сайт посочва адреса на всяко седалище на Google в света. Със сигурност ще отговарят на едно истинско писмо, нали?
