На практика всяко имейл съобщение, което получавате от компания, има проследяващо устройство в него. Изпращачът получава пинг, когато отворите съобщението. Можете да блокирате този трик или да го използвате сами, за да проследявате съобщенията си.
На теория електронната поща е много проста среда. Но не просто изпращате текстово съобщение на някого - имейлите могат да съдържат HTML код, например на уеб страници. Те могат също така да зареждат изображения, което е начина, по който проследяването работи.
Когато отваряте имейл, вашият имейл клиент зарежда изображенията в този имейл от отдалечения сървър и ги показва, както когато отворите уеб страница. Можете да кажете на вашия клиент за електронна поща да не зарежда изображения, ако искате. Но те обикновено зареждат изображения по подразбиране.
Фирмите, които изпращат бюлетини за електронна поща и други автоматични имейли, почти винаги включват специално изображение за проследяване. Това е малък невидим файл с изображение с размер само на един пиксел, познат още като 1 × 1 изображение. Всеки човек, който получава копие от бюлетина за електронна поща, има уникален проследяващ имидж адрес в него. Тези изображения също са известни като "уеб маяци".
Когато отваряте бюлетина за електронна поща и зареждате изображения (дори и да не виждате изображения), той зарежда изображение с уникален адрес. Когато това конкретно изображение е заредено от сървърите на компанията, те знаят, че имейлът, изпратен до вашия имейл адрес, е бил отворен.
Има и други начини за проследяване, че може да сте отворили и имейл. Например, всяка връзка в имейла може да има уникален идентификатор, който е свързан с вас, така че дадена фирма може да види кой е кликнал върху връзките в имейла. Но това се случва само когато действително кликнете върху връзка, а не просто да отворите имейл.
Този HTML код идва от имейл съобщение, което Lyft ми изпрати. Тези изображения обикновено се зареждат, когато отворите имейла. Лифт знае кой е получил тези идентификационни номера, така че те знаят кой е отворил имейла, когато са заредени тези изображения. Обикновено няма нищо зловещо за този тип проследяване. Това се случва през цялото време. Фирми, които изпращат автоматизирани имейл бюлетини, искат да знаят колко хора отварят и четат.
Всеки прави това. Тук в "How-To Geek" използвахме този тип проследяване за нашия бюлетин за електронна поща, за да сме сигурни, че го изпращаме само на хора, които обичат да го гледат. Ако човек никога не отваря или взаимодейства с нашия бюлетин, можем да го премахнем от списъка с имейли и да го спрем да го изпращаме.
Докато тази техника се използва от компании, можете да я използвате сами. Например, да речем, че изпращате резюме и искате да знаете кой е отворил вашите имейли за кандидатстване за работа. Можете да използвате софтуер, който вгражда проследяване на изображения и отчети към вас, когато някой го отвори, и вие ще знаете кой го гледа.
Това не е перфектна система. Всъщност това е много объркан. Тази система за проследяване на отваряне на имейли може да се разпадне по много начини.
Ако получателят използва имейл клиент, който е настроен да не зарежда изображения, проследяващото устройство няма да се зареди и няма да можете да знаете дали този човек е разгледал имейла. Това също е вярно, ако получателят използва софтуер, който блокира тези проследяващи изображения.
Някои софтуери по протежение на пътя могат да заредят изображението за проследяване по някаква причина - например, за да предоставят визуализация на имейла или да сканират всичко в него. Може да получите пинг, че имейлът е бил прегледан, дори ако получателят изобщо не го е отворил.
Някои корпоративни имейл системи могат дори да блокират всички входящи имейли с проследяване на изображения или връзки.
Макар че това е разхвърляно и несъвършено решение, това е единствената индустрия, така че хората все още го използват.
Microsoft Outlook има функция "прочетена разписка", но е лесно за хората да откажат да изпратят разписки за четене. Gmail има функция "четене на разписка", но е достъпна само за профили в G Suite (организация). Проследяването на изображения е като четене на разписки, които тихо работи във всеки имейл клиент, който зарежда изображения.
Ако не искате хората да знаят дали сте отворили имейли, които сте получили, можете да ги спрете, като просто зададете свой имейл клиент по избор да не зарежда изображения автоматично.
Например в Gmail отидете на Настройки> Общи, изберете "Попитайте, преди да покажете външни изображения" и кликнете върху "Запазване на промените".
Когато отворите имейл, ще видите съобщение "Изображения не се показват". Можете да изберете да показвате изображения едновременно или дори да кажете на Gmail винаги да зареждат изображения от този подател, ако това е така.
Хората могат да видят дали сте отворили имейла, ако решите да показвате изображения.
Това трябва да работи по подобен начин във всеки имейл клиент. Потърсете указания за избраното от вас имейл приложение, за да научите как да забраните автоматичното зареждане на изображения.
Ако сте фирма или организация, която иска да проследява имейлите, можете да го направите, като използвате услуга за анализ на имейли. Това често трябва да се интегрира в софтуера, който използвате, за да управлявате своя бюлетин или маркетингови имейли.
За обикновените хора това все още е малко сложно. Този инструмент не е включен в Gmail, Outlook, Apple Mail или обичайния имейл софтуер, който използвате.
Mailtrack.io е проста и безплатна, но вгражда подпис във всеки имейл, който съставяте, освен ако не платите. Все още можете да изтриете подписа и да проследявате електронната поща като нормално, но това е малко караница. Можете да получавате известия по различни начини, когато някой прочете имейла, включително и известие за изскачащи прозорци, известие по имейл и тези отметки с двойна проверка в папката ви, изпратена в Gmail.
Лесните за ползване услуги за проследяване на електронна поща, като тези, изискват да им дадете достъп до електронната си поща, което е нещо, срещу което ви препоръчваме. Но това е компромис, който може да изберете да направите. Просто знайте рисковете.
