Бил Гейтс изтъкна, че "две години след това спамът ще бъде решен" още през 2004 г. Сега той е десет години по-късно и повече от 70% от имейлите са спам, според Kaspersky. Защо спамът все още е такъв проблем?
Докато спамът никога не може да бъде коригиран, докато емблемата е около, ситуацията се е подобрила малко. Спам филтрите са станали много по-ефективни - лесно е да забравите колко са се подобрили през последното десетилетие.
"Спам" е само термин за нежелани електронни съобщения. Спамът обхваща всичко, от реклами за продукти и услуги, наркотици, порнографско съдържание, измами с пари, борсови схеми за помпа и обратно изкупуване, злонамерен софтуер, фишинг и всичко между тях.
За много от нас спам имейлите са формулирани и техните трикове са толкова очевидни. Лесно е да гледаш спам и да се смеете, но жалко е, че хората все още падат за спам. Може би те попадат за стария "нигерийски принц" имейл и губят пари, купуват стотинка, която виждат рекламирани в спам, поръчват евтини лекарства със съмнителна чистота, попадат за умен фишинг имейл или кликват върху връзка и изтеглят злонамерен софтуер. Има хора, които падат за тези спам съобщения всеки ден. Ако няма, няма да видим толкова много спам.
Спамът е много евтин за изпращане. Изпращането на поща на вашата физическа пощенска кутия изисква някой да получи писмото заедно, да адресира пощата, да плати за пощенски пратки и да го вземе на пощата. Само пощенските пратки биха затруднили това. Ето защо нашите пощенски кутии не са пълни с писма от "нигерийски принцове" и съмнителни аптеки.
От друга страна, имейлите са лесни за изпращане. Не е нужно много компютърни ресурси, за да се изпращат огромни количества имейли, и няма равностойни на пощенски разходи разходи на спам-пари. Спамерите дори могат да използват заразени компютри - или ботнети -, за да изпратят тези имейли навън, така че те не трябва да плащат за законните си компютърни ресурси.
Спамът е практически свободен за изпращане. Поради това, няма значение, че мнозинството от хората никога няма да паднат за спам имейл. Ако само един от всеки 50 000 души, които получат имейл, попада в него, това може да е достатъчно, за да може спамърът да реализира печалба. За финансовите измами с имейли, измамници вероятно може да направи добър ден за плащане, ако само един от един милион души пада за техния трик и изпраща пари.
Няма организация, която да контролира имейлите, което е различно от много други затворени комуникационни услуги. Вземете например Facebook. Ако спамът се превърне в основен проблем във Facebook, инженерите на Facebook могат да виждат спам информацията и да я блокират при източника. След като идентифицират спамера, те могат да премахнат целия си спам, така че никой от Facebook да не го види. Те могат да ви попречат да комуникирате с хора, които не знаете или ограничавате до определен брой изпратени съобщения на час. Те могат да сканират всички съобщения и да блокират тези, които изглеждат като спам. Промените им биха решили проблема за всеки във Facebook. Facebook показва шоуто тук.
Имейлът е различен. Всеки може да оперира със свои собствени имейл сървъри и много имейли се изпращат на хора, които не са в адресните книги на другия. Е-мейл сървърът може да изпрати толкова имейли, колкото иска. Дори и след като съобщение е маркирано като спам в Gmail, Outlook.com и Yahoo! Поща, тя може да не бъде означена като спам на други имейл услуги. Сървърът за електронна поща без добри филтри за спам ще бъде уязвим. Няма нито една точка, в която спамът да бъде отрязан за абсолютно всички.
Как ще започнем да разрешаваме проблема със спама? Е, бихме могли да приемем закони, които правят спам незаконно, имат законни услуги, затварят спамъри, които използват услугите си и разработват добри филтри за спам, за да предотвратят възможно най-много спам съобщения от достигането до входящите кутии на хората. Ние направихме всички тези неща, но законите не могат да достигнат до чужди държави, а филтрите за спам няма да бъдат перфектни.
Бил Гейтс заяви, че през 2004 г. Microsoft работи върху три подхода за решаване на спам.
Има много проблеми с тези идеи - фирмите, изпращащи легитимни автоматични имейли, като онлайн постъпления от покупки, няма да могат да решат предизвикателство за всеки от тях и няма да искат да инвестират в допълнителни изчислителни ресурси. И никой не иска да свърже кредитна карта към имейл акаунта си и да плаща пари всеки път, когато изпращат имейл.
Истинският проблем с тези идеи е, че те не са съвместими с начина, по който понастоящем работят имейлите. Microsoft не може просто да променя начина, по който работят сами по себе си - дори и да променят начина, по който се обработват имейли с Hotmail, Outlook и Exchange, те все пак трябва да работят съвместно с всички останали имейл услуги и сървъри там. Microsoft би трябвало да убеди цяла индустрия да премине към нов стандарт за изпращане на съобщения с тези вградени антиспам функции. Вероятно е почти невъзможна задача, но никога не са се опитвали.
Вместо да решаваме спама, ние сме принудени да създадем по-добри филтри за спам, за да го блокираме. Ако използвате услуга като Gmail, Outlook.com или Yahoo! Поща, имате много по-добри филтри за спам, отколкото преди десетилетие. Невъзможно е да се определи спам, без да се променя начина, по който работи електронната поща, така че проблемът никога няма да бъде напълно решен.
Image Credit: Стивън Дан на Flickr, на иновациите на Flickr
