Как да разпознаете хардуерен проблем от софтуерен проблем

Вашият компютър изглежда неправилно функционира - това е бавно, програмите се разбиват или Windows може да бъде синьо. Дали хардуерът на вашия компютър е неуспешен, или има ли проблем със софтуера, който можете да коригирате сам?

Това всъщност може да е малко трудно да разбера. Хардуерните проблеми и проблеми със софтуера могат да доведат до същите симптоми - например честите сини екрани за смърт могат да бъдат причинени или от софтуерни или хардуерни проблеми.

Компютърът е бавен

Всички сме чували истории - компютърът на някой се забавя с течение на времето, защото инсталира твърде много софтуер, който се стартира при стартиране или се заразява с злонамерен софтуер. Лицето заключава, че техният компютър се забавя, защото е стар, затова го заменят. Но те грешат.

Ако компютърът се забавя, той има софтуерен проблем, който може да бъде коригиран. Хардуерните проблеми не трябва да причиняват забавяне на вашия компютър. Има някои редки изключения за това - може би процесорът ви прегрява и се срива по-бавно, за да остане по-хладен, но най-бавен е причинен от софтуерни проблеми.

Сини екрани

Съвременните версии на Windows са много по-стабилни от по-старите версии на Windows. Когато се използва с надежден хардуер с добре програмирани драйвери, типичният компютър с Windows не трябва изобщо да е син екран.

Ако срещате чести сини екрани на смъртта, има голям шанс, че хардуерът на вашия компютър е неуспешен. Сините екрани също могат да бъдат причинени от лошо програмирани хардуерни драйвери.

Ако просто инсталирате или обновите хардуерни драйвери и стартирате сини екрани, опитайте да деинсталирате драйверите или да възстановите системата - може да има нещо нередно с драйверите. Ако не сте направили нищо с драйверите си наскоро и стартирате сини екрани, има много голям шанс да имате хардуерен проблем.

Компютърът няма да стартира

Ако компютърът ви не се зарежда, може да имате проблем със софтуера или хардуерен проблем. Дали Windows се опитва да зареди базовата станция през процеса на зареждане, или компютърът вече не разпознава твърдия си диск или изобщо не се включва? Обърнете се към ръководството ни за отстраняване на проблеми с обувката за повече информация.

Когато хардуерът започне да се провали ...

Ето някои често срещани компоненти, които могат да се провалят и проблемите, които могат да причинят неуспехите ви:

• Харддиск: Ако твърдият ви диск започне да се провали, файловете на твърдия ви диск може да се повредят. Възможно е да видите дълги закъснения, когато се опитвате да получите достъп до файлове или да ги запазите на твърдия диск. Windows може да спре напълно зареждането.
• процесор: Пропускащият CPU може да доведе до това, че компютърът Ви не се зарежда изобщо. Ако процесорът се прегрява, компютърът ви може да бъде син екран, когато е под товар - например, когато играете предизвикателна игра или кодиране на видео.
• RAM: Приложенията записват данни в RAM и ги използват за краткосрочно съхранение. Ако операционната ви памет започне да се проваля, дадено приложение може да записва данни в част от оперативната памет, след което да го прочете по-късно и да получи неправилна стойност. Това може да доведе до сривове на приложения, сини екрани и корупция на файлове.
• Графична карта: Проблемите с графичните карти могат да доведат до графични грешки при изобразяване на 3D съдържание или дори само при показване на вашия работен плот. Ако графичната карта се прегрява, тя може да срине вашия драйвер за графики или да доведе до замръзване на компютъра при натоварване - например при възпроизвеждане на изискани 3D игри.
• Фенове: Ако някой от феновете пропадне на компютъра ви, компонентите може да прегреят и може да видите горните проблеми на процесора или графичната карта. Вашият компютър също може да се затвори рязко, за да не се прегрява повече и да се повреди.
• Дънни платки: Проблемите на дънната платка могат да бъдат изключително трудни за диагностициране. Може да видите случайни сини екрани или подобни проблеми.
• Захранване: Неправилното функциониране на захранването също е трудно за диагностика - може да доведе до прекалено голяма мощност на даден компонент, да го повреди и да причини неизправност. Ако захранването напълно умре, компютърът няма да се включи и нищо няма да се случи, когато натиснете бутона за захранване.

Други често срещани проблеми - например забавяне на компютъра - вероятно ще бъдат софтуерни проблеми.

Също така е възможно проблемите със софтуера да причинят много от горепосочените симптоми - злонамереният софтуер, който се захваща дълбоко в ядрото на Windows, може да причини например синхронизация на вашия компютър.

Единственият начин да знаете със сигурност

Опитахме се да ви дадем представа за разликата между често срещаните проблеми със софтуера и хардуерните проблеми с горните примери. Но често е трудно да знаете със сигурност, а отстраняването на неизправности обикновено е процес на пробване и грешка. Това е особено вярно, ако имате прекъсващ се проблем, като компютърния си син скрининг няколко пъти в седмицата.

Можете да опитате да сканирате компютъра си за злонамерен софтуер и да стартирате функцията за възстановяване на системата, за да възстановите системния софтуер на компютъра в предишното си работно състояние, но това не са гарантирани начини за отстраняване на проблеми със софтуера.

Най-добрият начин да определите дали проблемът, който имате, е софтуер или хардуер, е да захапете куршума и да възстановите състоянието на софтуера на компютъра. Това означава да преинсталирате Windows или да използвате функцията Refresh или reset в Windows 8. Вижте дали проблемът все още продължава, след като възстановите операционната система на състоянието по подразбиране. Ако все още виждате същия проблем - например, ако компютърът ви е син екран и продължава да се появява на син екран след преинсталирането на Windows - знаете, че имате хардуерен проблем и е необходимо компютърът ви да бъде фиксиран или заменен. Ако компютърът се срине или замръзне, докато преинсталирате Windows, определено имате хардуерен проблем.

Дори това не е напълно съвършен метод - например, може да преинсталирате Windows и след това да инсталирате едни и същи хардуерни драйвери.Ако хардуерните драйвери са зле програмирани, сините екрани може да продължат.

Сините екрани на смъртта не са толкова често срещани в Windows тези дни - ако ги срещате често, вероятно имате хардуерен проблем. Повечето сини екрани, които срещате, вероятно ще бъдат причинени от хардуерни проблеми.

От друга страна, други често срещани оплаквания като "моят компютър е забавил" са лесно отстраняеми софтуерни проблеми. Когато имате съмнения, архивирайте файловете си и преинсталирайте Windows.

Image Credit: Андерс Сандберг на Flickr, comedy_nose на Flickr