Може би имате скрит iPhone екран или вашият MacBook Pro не се зарежда правилно. Независимо от вашия проблем, има приложение за това! Ако се нуждаете от техническа поддръжка или ремонт за вашето Apple устройство, лесно е да настроите среща с услугата директно от вашия iPhone.
Разбира се, можете просто да вземете устройството си и да се върнете в магазина на Apple. Но ще дойдете там, ще им дадете името си, а след това ще изчакате, докато не бъде назначена среща. В зависимост от това колко са заети, това може да отнеме известно време - понякога часове. Много по-удобно е да се направи среща преди време. И можете да го направите направо от вашия iPhone или iPad или във всеки уеб браузър.
Ако приемем, че вашият iPhone или iPad е все още функционален (или имате резервен), можете да направите среща с Apple Store направо от вашето устройство.
Ако вече не го имате, изтеглете приложението Apple Support от App Store.
Стартирайте приложението и докоснете бутона "Първи стъпки" на екрана "Добре дошли".
На страницата Get Support ще видите списък на всички устройства и услуги на Apple.
Забележка: Можете да направите среща само за хардуерна поддръжка. За помощ при настройването на продуктите и услугите, изберете опцията да се обаждате или да чатите с Apple Support или да влезете в местния Apple Store.
Превъртете през списъка и изберете устройството, с което искате да получите помощ. Или въведете проблема си в лентата за търсене.
Следвайте указанията, за да изберете проблема си.
Вашата препоръчителна опция за поддръжка ще бъде показана в горната част на екрана. Под банера Bring In For Repair, докоснете бутона "Намиране на местоположения сега".
В някои случаи Apple ви насочва да се обаждате, да изпращате имейли или да разговаряте с екипа за поддръжка на първо място, така че може да се наложи да направите някои копаене, за да намерите опцията за назначаване на среща в Genius Bar.
Ако не виждате менюто Bring In For Repair, това може да е скрито. Докоснете връзката "Виж всички". На екрана "Всички опции за поддръжка" докоснете опцията "Внасяне за поправка".
На следващия екран ще видите списък на близките Apple Stores, където можете да направите среща с Genius Bar. Най-близките до вас места са изброени първо.
Можете също да докоснете бутона "Карта" в горната част на екрана, за да видите близките места на Apple Store на карта.
Изберете местонахождението, на което искате да направите среща, след което изберете датата и часа, които работят за вас.
На страницата "Резюме" проверете подробностите за срещата. Когато сте доволни, докоснете бутона "Резервиране" в долната част на екрана.
Преди да се отправите към срещата си, не забравяйте да прочетете инструкциите на Apple за подготовката на устройството ви за сервиз. Най-важното е, че ще искате да направите резервно копие на устройството си, за да избегнете загуба на данни.
Ако вашият iPhone или iPad е счупен (или нямате такъв) и не можете да използвате приложението за поддръжка на Apple, не се притеснявайте! Също така можете да настроите среща онлайн, като използвате Mac или друго устройство с интернет връзка.
Отворете браузъра си и отидете на уеб сайта за поддръжка на Apple. Въведете проблема си за поддръжка в лентата за търсене или кликнете върху устройството или услугата, с които се нуждаете помощ.
Кликнете върху връзката "Стартиране на заявка за ремонт днес".
Кликнете върху бутона "Привеждане в ремонт" и след това следвайте указанията, за да настроите среща.
Ако предпочитате да избегнете посещение в магазина на Apple (или просто нямате такъв в района), можете също да изпратите устройството си за ремонт. С тази опция Apple ще ви помогне да организирате доставка до близкия център за ремонт на Apple. Въпреки че тази опция ви спестява пътуване до магазина на Apple, имайте предвид, че ремонтът може да отнеме до пет работни дни. Само не забравяйте да направите резервно копие и да изтриете устройството си, преди да го изпратите на Apple.
Кредит на изображението: ymgerman / Shutterstock
