В по-голямата си част Windows Update работи безшумно във фонов режим. Той автоматично изтегля актуализации, инсталира онези, които може и запазва другите да инсталират, когато рестартирате Windows. Но понякога тя се прекъсва и спира да работи. Ето как да оправите Windows Update, когато се забие или замрази.
Това може да се случи на Windows 7, 8 или 10, но стана особено разпространено при Windows 7. Понякога актуализациите ще се проявяват грешно или понякога Windows Update може да остане завинаги "търсене на актуализации". Ето как да определите Windows Update
Запомнете: актуализациите на Windows са важни. Без значение какви проблеми имате, препоръчваме да оставите автоматичните актуализации включен - това е един от най-добрите начини да се предпазите от ransomware и други заплахи. Ако изключите автоматичните актуализации, оставяте себе си уязвими за нови атаки.
Windows включва вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може да помогне за отстраняване на останалата актуализация. Това е най-лесният начин да опитате, затова продължете напред и го стартирайте първо. Инструментът за отстраняване на неизправности извършва три действия:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution папка към C: \ Windows \ SoftwareDistribution.old , като по същество изчиства кеша за изтегляне на актуализациите на Windows Update, така че да може да започне отначало.Този инструмент за отстраняване на неизправности е налице в Windows 7, 8 и 10. Ще го намерите на едно и също място във всички съвременни версии на Windows.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, натиснете Start (Старт), потърсете "troubleshooting" (Отстраняване на неизправности) и след това стартирайте избора, при който се търси търсенето.
В списъка с инструменти за отстраняване на неизправности в контролния панел в раздела "Система и защита" щракнете върху "Отстраняване на проблеми с Windows Update".
В прозореца за отстраняване на неизправности в Windows Update кликнете върху "Разширени".
В разширените настройки се уверете, че квадратчето за отметка "Apply automatic repairs" е активирано, кликнете върху "Run as administrator" и след това върху Next. Даването на администраторските привилегии на инструмента помага да се гарантира, че той може да изтрива файлове в кеша за изтегляне.
Инструментът за отстраняване на неизправности работи чрез неговия процес и след това ви уведомява дали може да идентифицира и отстрани проблема. През повечето време инструментът за отстраняване на неизправности може успешно да премахне заредената актуализация от опашката. Отидете напред и опитайте да стартирате Windows Update отново. Дори ако инструментът за отстраняване на неизправности заяви, че не е могъл да идентифицира проблема, възможно е действията за стартиране и спиране на услугата и изчистване на кеша да са направили този трик.
Ако продължавате да имате проблеми след стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности (или ако сте от типа, който просто обича да прави нещата сами), извършването на едни и същи действия ръчно може да помогне там, където инструментът за отстраняване на неизправности не е имал. Освен това ще добавим и допълнителната стъпка за зареждане в безопасен режим, само за да сме сигурни, че Windows наистина може да пусне кеша на изтегляния от Windows Update.
Стартирайте, като заредите Windows в безопасен режим. В Windows 7 рестартирайте компютъра и натиснете клавиша "F8" на компютъра, докато той стартира, за да влезе в менюто за опции за зареждане, където ще намерите опцията "Безопасен режим". В Windows 8 и 10 задръжте клавиша Shift, когато кликнете върху опцията "Рестартиране" в Windows и отидете на Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки при стартиране на Windows> Рестартиране> Безопасен режим.
Това е малко по-тромаво, отколкото предишните версии на Windows, но това все още е съвсем очевидно. Разбира се, ако искате, можете също да отделите известно време, за да добавите Safe Mode към менюто за зареждане на Windows, за да улесните в бъдеще.
Когато стартирате в безопасен режим, следващата стъпка е да спрете услугата Windows Update и най-лесният начин да направите това е с командния ред. За да стартирате командния ред в Windows 7, отворете менюто "Старт", потърсете "Command Prompt" и стартирайте командния ред за бърз достъп. Ще го намерите и под Старт> Всички програми> Аксесоари> Команден прозорец. В Windows 8 или 10 можете да щракнете с десния бутон на мишката върху менюто "Старт" (или да натиснете Windows + X), изберете "Command Prompt (Admin)" и след това щракнете върху Да, за да може да работи с административни права.
В командния ред въведете следната команда и натиснете Enter, за да спрете услугата Windows Update. Отидете напред и оставете прозореца на командния ред отворен.
net stop wuauserv
След това отворете прозореца File Explorer и отидете до C: \ Windows \ SoftwareDistribution , Изтрийте всички файлове в папката. Не се притеснявайте. Тук няма нищо съществено. Windows Update ще пресъздаде нуждите си следващия път, когато го стартирате.
Сега ще рестартирате услугата Windows Update. Върнете се в прозореца на командния ред, въведете следното и натиснете Enter:
net start wuauserv
Когато услугата е рестартирана, можете да затворите командния ред и да рестартирате Windows в нормален режим. Дайте на Windows Update още един опит и вижте дали проблемът ви е бил коригиран.
Ако инсталирате Windows 7 от самото начало, ще забележите, че Windows Update ще отнеме много време, докато проверявате за актуализации. Това може да се случи и ако не сте проверили за известно време актуализации, дори ако сте инсталирали системата си Windows 7 отдавна.Това се случва дори ако инсталирате Windows 7 от диск или USB устройство с интегриран Service Pack 1, който трябва да използвате. Официалните версии на Microsoft за инсталиране на Windows 7 включват SP1.
Microsoft вече е предоставил официални инструкции как да решите този проблем. Според Microsoft, този проблем възниква, тъй като самата актуализация на Windows се нуждае от актуализация, създавайки малко улов-22. Ако са инсталирани последните актуализации на Windows Update, процесът трябва да работи по-добре.
Ето официалните инструкции на Microsoft за отстраняване на проблема.
Първо, отворете Windows Update. Отворете контролния панел> Система и защита> Windows Update. Кликнете върху връзката "Промяна на настройките" в страничната лента. Изберете "Никога не проверявайте за актуализации (не се препоръчва)" в падащото меню и след това кликнете върху "OK".
Рестартирайте компютъра, след като промените тази настройка.
След като компютърът се рестартира, ще трябва да изтеглите и инсталирате ръчно две актуализации за Windows 7. Ще трябва да проверите дали използвате 32-битова версия на Windows или 64-битова версия и да изтеглите съответните актуализации за вашия компютър.
За 64-битови издания на Windows 7, изтеглете следните актуализации:
За 32-битовите издания на Windows 7 :, изтеглете тези актуализации:
Кликнете два пъти върху актуализацията "KB3020369", за да я инсталирате първо.
След като първата актуализация завърши инсталирането, щракнете двукратно върху актуализацията "KB3172605", за да я инсталирате втора. Ще бъдете помолени да рестартирате компютъра като част от инсталационния процес. След като се рестартира, Microsoft казва, че трябва да изчакате от десет до дванадесет минути, за да позволите процесът да приключи.
Когато сте готови, не забравяйте да изчакате от десет до дванадесет минути след като сте рестартирали отново в диалоговия прозорец "Актуализиране на Windows" в контролния панел> Система и защита> Windows Update. Кликнете върху "Промяна на настройките" и я задайте отново на Автоматично (или изберете желаната от вас настройка).
Кликнете върху "Проверка за актуализации", за да проверите и инсталирате актуализации на Windows. Според Майкрософт това трябва да е поправило вашите проблеми и Windows Update трябва да работи нормално без никакви дълги закъснения.
Microsoft също така е създал "удобен пакет" за Windows 7. Това е по същество Windows 7 Service Pack 2 във всички, освен името. Той обединява голям брой актуализации, които ще отнеме много време, за да се инсталира нормално. Този пакет включва актуализации, публикувани от февруари 2011 г. до 16 май 2016 г.
За да ускорите актуализирането на нова система Windows 7, изтеглете конзолата за удобство и я инсталирайте, вместо да чакате Windows Update. За съжаление, Microsoft не предлага обновяването чрез Windows Update - трябва да излезете от пътя си, за да го получите. Но е достатъчно лесно да инсталирате, ако знаете, че е налице и знаете, че трябва да го търсите, след като инсталирате Windows 7.
Ще има много по-малко актуализации за инсталиране чрез Windows Update, след като инсталирате това, така че процесът трябва да бъде много по-бърз. Проверете нашите инструкции за инсталиране на Conveniene Rollup тук.
Ако никое от официалните решения не е решило проблема ви, имаме друго решение, което е работило за нас в миналото. Това е инструмент на трета страна, наречен Офлайн актуализация на WSUS.
Този инструмент ще изтегли наличните пакети за Windows Update от Microsoft и ще ги инсталира. Пуснете го веднъж, изтеглете тези актуализации и ги инсталирайте, а Windows Update трябва да работи нормално след това. Това е работило за нас в миналото, когато никое от другите решения не е било направено.
Изтеглете актуализацията за WSUS офлайн, изтеглете го в папка и стартирайте приложението UpdateGenerator.exe.
Изберете версията на Windows, която използвате - "x64 Global", ако използвате 64-битово издание или "x86 Global", ако използвате 32-битово издание. След като го направите, кликнете върху "Старт" и актуализацията на WSUS офлайн ще изтегли актуализации.
Изчакайте изтеглянето на актуализациите. Ако това е нова инсталация на Windows 7, ще има много актуализации, така че това може да отнеме доста време. Зависи от скоростта на вашата интернет връзка и от това колко бързо сървърите за изтегляне на Microsoft са за вас.
След като актуализациите се изтеглят, отворете папката "клиент" в папката WSUS Offline и стартирайте приложението UpdateInstaller.exe.
Кликнете върху "Старт", за да инсталирате изтеглените актуализации. След като инструментът завърши инсталирането на актуализациите, Windows Update трябва да работи нормално отново.
Надяваме се това да стане малко по-лесно в бъдеще. През октомври 2016 г. Microsoft обяви, че прави промени в начина, по който Windows 7 и 8.1 са "обслужени" или актуализирани. Microsoft планира да пусне по-малко малки актуализации и повече пакети от големи актуализации. Той също така ще започне да комбинира предишни актуализации в месечен пакет за обновяване. Това ще означава по-малко индивидуални актуализации за инсталиране и актуализирането на новоинсталираните системи Windows 7 трябва да стане по-бързо с течение на времето.