Има няколко сценария, при които може да се появи проблем при деинсталирането на бета версията за 2010 г. и да се опитате да инсталирате RTM (окончателното) издаване. Днес ще покрием проблемите, с които се сблъскахме, и как да ги поправим.
Бихте мислели, че надстройването от Office 2010 Beta до окончателното пускане ще бъде лесен процес. За съжаление, това не винаги е толкова просто. Всъщност се натъкнахме на три различни сценария, където инсталацията не беше гладка.
Ако понастоящем имате инсталирана бета версия 2010, трябва да я премахнете, преди да можете да инсталирате RTM. Тук ще разгледаме три различни сценария за неприятни инсталации, в които се намирахме и как сме оправили всеки от тях.
Важна забележка: Преди да продължите с някоя от тези стъпки, уверете се и архивирайте вашите .pst файлове в Outlook!
Сценарий 1 - Деинсталиране на Office 2010 Beta & Fix Инсталиране на грешки
В този първи сценарий разполагаме с 32-битов Office Professional Plus 2010 Beta, инсталиран на 32-битова система Windows 7 Home Premium.
Първо се опитвайте да деинсталирате Office 2010 Beta, като отидете в контролния панел и изберете програми и функции.
Превъртете надолу до Microsoft Office Professional Plus 2010, щракнете с десния бутон върху него и изберете Uninstall.
Кликнете върху Да, когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение.
Изчакайте, докато Office 2010 Beta деинсталира ... времето, което отнема, ще варира от система на система.
За да завършите процеса на деинсталиране, се изисква рестартиране.
Определяне на грешки при инсталиране
Проблемът е, когато стартирате инсталирането на RTM 2010 ...
Получавате следната грешка при инсталиране, въпреки че сте деинсталирали бета версията за 2010 г. Проблемът е, че има останали приложения на Office или отделни Office продукти. Така че, ние се нуждаем от полезност, която да ги почисти за нас.
Помощната програма за почистване на Windows Installer
Изтеглете и инсталирайте Clean Up Utility (връзка по-долу) следвайки стандартните стойности.
След като го инсталирате, ще го намерите в Старт \ Всички програми \ Windows Install Clean ... и продължете да стартирате програмата.
Сега преминете през и премахнете всички Office програми или добавки, които намерите в списъка. Уверете се, че просто изтривате приложения на Office, а не нещо, което ви трябва например Java. Ако не сте сигурни какво е нещо, правете бързо търсене от Google, което да ви помогне. Например имахме инсталирани лаборатории за лаборатории на Office Ribbon Hero ... просто подчертайте и кликнете върху Премахване.
Премахнете всичко, което има нещо общо с Office ... и рестартирайте машината.
Сега трябва да можете да започнете инсталирането на Office 2010 RTM (Final) Release без никакви грешки.
Ако получите грешка по време на инсталационния процес, като този, който ни казва, че имаме стара версия на Groove Server ...
Придвижете се до C: \ Users \потребителско име\ AppData \ Local \ Microsoft (където потребителското име е името на компютъра) и да изтриете всички съществуващи папки на MS Office. След това опитайте инсталацията отново, това реши проблема в нашия първи сценарий.
Сценарий 2 - не може да деинсталирате бета 2010 от програми и функции
В този следващ сценарий разполагаме с 32-битов Office Professional Plus 2010 Beta, инсталиран на 32-битова система Windows 7 Home Premium.
Друг проблем, с който се сблъскахме, не е, че може да деинсталирате бета 2010 от програми и функции. Когато влезете, за да го деинсталирате, нищо не се случва.
Ако се сблъскате с този проблем, отново трябва да изтеглите и инсталирате помощната програма Windows Installer Clean Up (по-долу) и ръчно деинсталирайте бета версията. Когато го стартирате, превъртете надолу до Microsoft Office Professional Plus 2010 (бета), маркирайте го и кликнете върху Премахване.
Кликнете върху OK в диалоговия прозорец за предупреждение ...
Ако виждате други записи в Office 2010, 2007 или 2003, можете да задържите клавиша "Shift" и да ги маркирате всички ... и след това да кликнете върху Remove ("Премахване") и да кликнете OK върху диалога за предупреждения.
Сега трябва да изтрием някои настройки на системния регистър. Кликнете върху Старт и въведете регентство в полето за търсене и натиснете Enter.
Придвижете се до HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и изтрийте папката.
След това отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и изтрийте тези ключове.
Сега отидете в C: \ Program Files и намерете някоя от тези три папки ... Microsoft Office, OfficeUpdate или OfficeUpdate14 ... може да намерите една, две или всичките три. Така или иначе просто преименувайте папките с "_OLD" (без кавички) накрая.
След това отидете в C: \ Users \потребителско име\ AppData \ Local \ Microsoft и изтрийте всички съществуващи папки на MS Office. Където в този пример имаме офис, Office Labs, One Note ... и т.н.
Сега искаме да изтрием съдържанието на папката Temp. Кликнете върху Старт и въведете % Темп% в полето за търсене и натиснете Enter.
Използвайте комбинацията от клавиши "Ctrl + A", за да изберете всички файлове в тази папка, след което кликнете с десния бутон на мишката и кликнете върху Изтриване или просто натиснете клавиша Изтрий.
Ако имате файлове, които няма да бъдат изтрити, просто ги пропуснете, тъй като те не трябва да засягат инсталирането на Office. След това изпразнете Кошчето и рестартирайте устройството.
Когато се върнете от стартирането на стартирането, стартирайте инсталатора на Office 2010 RTM и е добре да отидете с инсталацията.
Тъй като ние деинсталирахме Office 2010 Beta ръчно, може да имате останали празни икони, които ще трябва да почистите.
Сценарий -3 Деинсталирайте 2007 и инсталирайте 2010 32-битова версия на x64 Windows 7
За този последен сценарий деинсталираме Office Professional 2007 и инсталираме 32-битово издание на Office Professional Plus 2010 на 64-битов компютър с Windows Ultimate. Тази машина всъщност е разполагала с Office 2010 Beta 64-битова инсталирана наведнъж, оттогава е премахната и 2007 г. е инсталирана отново.
Влезте в "Програми и настройки" и деинсталирайте Microsoft Office Professional 2007.
Кликнете върху "Да" в диалоговия прозорец, в който се питате дали сте сигурни, че искате да го деинсталирате ...
След това изчакайте, докато Office 2007 се деинсталира. Размерът на времето, което отнема, ще варира между системите.
За завършване на процеса е необходимо рестартиране ...
Отново трябва да се обърнете към помощната програма Windows Installer Clean Up. Прегледайте и изтрийте всички останали записи в Office 2007 и 2010.
Кликнете върху OK до диалога за предупреждения, който се показва.
След като приключите, отворете HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и изтрийте папката.
След това отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и изтрийте тези ключове.
Все още трябва да отидем в C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (където потребителското име е името на компютъра) и изтрийте всички папки на Office. В този пример имаме Outlook конектор, Office и Outlook за изтриване.
Сега нека изтрием съдържанието на папката Temp, като въведете % Темп% в полето за търсене в менюто "Старт".
След това изтрийте всички файлове и папки в директорията Temp.
Ако имате файлове, които няма да бъдат изтрити, просто ги пропуснете, тъй като те не трябва да засягат инсталирането на Office. След това изпразнете Кошчето и рестартирайте устройството.
Ако се опитате да инсталирате RTM 2010 в този момент, може да сте в състояние да започнете инсталацията, но може да получите следното съобщение Error 1402.
За да решим този проблем, отворихме командния ред и изпълнихме следното:
седектит / конфигуриране / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
След като командата завърши, стартирайте Office 2010 (Final) RTM 32-битово издание. Това реши проблема и Office 2010 се инсталира успешно.
заключение
С изключение на крайния сценарий, открихме, че използваме помощната програма за почистване на Windows Installer, за да бъде много полезна. Използването на това, заедно с изтриването на няколко папки и настройки на системния регистър направиха този трик. В последния случай, трябваше да получим малко по-голяма издръжливост и да използваме магия за команден ред, но свърши работата.
След някои обширни тестове в нашите лаборатории, единственият път, когато ъпгрейдът до RTM вървеше гладко, беше когато имахме чиста Vista или Windows 7 система с нова инсталация на бета версия 2010 само. Въпреки това, шансовете ви са от 2003 г. или 2007 г. до безплатната Бета 2010. Може да имате инсталирани и добавки или други продукти на Office, така че ще има много различни офис файлове, разпръснати в компютъра ви. Ако това е така, може да попаднете на проблемите, които разгледахме тук.
Това са няколко сценария, в които имаме грешки и не успяхме да инсталираме Office 2010 след премахването на бета версията. Възможно е да има други проблеми и ако някой от вас е изпитал различни проблеми или има по-добри предложения, оставете коментар и ни уведомете!
връзка
Изтеглете помощната програма Windows Installer Clean Up
