Проблемите с принтера могат да бъдат изключително досадни и разочароващи. Един от моите приятели току-що публикува статут, който го обобщава доста добре: "Можем да изпратим някого в космоса, роботи на Марс, но все още не мога да отпечатам документ на Word!". Аз съм доста изумен колко много проблеми имам с принтери, особено безжични такива.
С течение на времето принтерите са станали по-евтини и по-качествени, но са ужасни по отношение на лекотата на използване. HP рутинно включва драйвери за компактдискове с принтери, които са с размер няколко стотин MB. Наистина ли? Принтерът ми наистина се нуждае от софтуер, който е равен на размера на Microsoft Office? Не мисля така.
Те също така имат сложни рутинни настройки и изискват всички видове стъпки за инсталиране, които са просто трудни за повечето потребители. Прекарах добър час в настройването на безжичния принтер и аз съм техен специалист. Майка ми никога не би могла да инсталира безжичен принтер и това е просто тъжно. Принтерите не трябва да бъдат толкова трудни за използване! В тази статия ще се опитам да ви насоча към общите начини за решаване на много проблеми с принтера.
Не мога да ви кажа колко пъти съм имал проблеми с принтера и току-що стартирах всичко и след това успях да отпечатам добре. В моя случай, рестартирам компютъра, рестартирам принтера и рестартирам рутера, ако принтерът ви е свързан безжично или чрез Ethernet кабел. Поддържам компютъра си през цялото време и поради някаква странна причина понякога трябва да рестартирам компютъра, за да се свържа правилно към принтера.
Ако вашият принтер е мрежов принтер, то определено е ключът да рестартирате рутера. Имам AT & T рутер и трябва постоянно да го рестартирам, защото просто замръзва много. Тя е забита в стената и затова се загрява много. Когато се прегрее, връзката с интернет умира и работата в мрежата става много лоша. Рестартирането му определено помага и обикновено решава проблема с печата.
Второто нещо, което винаги искате да сте сигурни, е, че връзките са верни. Никога не сте знаели кога този прикачен USB принтер е натиснат от вашия 2-годишен и леко изключен. Всеки път, когато имам принтер USB, прикачен към компютър и не мога да печатам, най-напред проверявам кабелите, за да се уверя, че е включен правилно в принтера и в компютъра.
За безжичните принтери искате да се уверите, че вашият принтер има валиден IP адрес. Трябва да отпечатате мрежовата TCP / IP страница от вашия принтер и да проверите дали IP адресът не е 169.254.xxx.xxx, защото ако е така, това означава, че е свързано получаване на IP адрес от безжичния рутер.
Ако принтерът е прекъснат от безжичната мрежа, ще трябва да го свържете обратно. Понякога можете да направите това от самия принтер или трябва да стартирате компактдиска или да изтеглите помощната програма за настройка на безжичната мрежа от уеб сайта на производителя. Направих малко проучване и намерих някои от ръководствата на няколко от големите компании за принтери, които ви показват как да преконфигурирате принтера, така че отново да е свързан към мрежата. Имайте предвид, че някои от тях са за конкретни модели, но процедурата може да се следва за други безжични принтери от една и съща фирма.
Lexmark - Помощна програма за настройка на безжична връзка
Lexmark - Връщане към безжичната мрежа
HP - Инсталиране и свързване на безжичен център за принтер
Безжична настройка за принтер Brother
Dell Printer Отстраняване на проблеми с връзките
Dell Wireless & Networking Center
Безжична поддръжка на Epson
Имайте предвид, че ако някога сте променили настройките на маршрутизатора си или ако маршрутизаторът ви е бил нулиран или нещо подобно, принтерът може да загуби връзката с мрежата. В тези случаи ще трябва да следвате връзките по-горе и да добавите принтера обратно в мрежата.
Един основен източник на скръб е защитната стена. Независимо дали е вграден в Windows или защитна стена на трета страна, връзката ви с принтера може да бъде блокирана. Най-добрият начин да видите дали защитната стена причинява проблем е просто да я забраните и след това да опитате да отпечатате. Ако можете да отпечатате, знаете, че това е проблем с защитната стена и след това можете да видите какви изключения трябва да добавите.
Другият основен източник на скръб е над ревностен антивирусен софтуер. Когато работех в корпоративна среда и първо инсталирахме Symantec, отнеха няколко дни, за да могат IT администраторите да поправят всички настройки, за да можем да отпечатаме правилно! Ако наскоро сте инсталирали на компютъра си някои нови антивирусни или интернет защити и т.н. и т.н., опитайте да ги деактивирате и да направите тестов отпечатък.
Следват всички различни проблеми, които се случват в Windows. Един от най-важните проблеми е услугата "Парола". Това е във всяка версия на Windows и това е, което управлява всички задания за печат. Ако нещо се обърка с услугата за прихващане на печата, няма да можете да отпечатате.
Един проблем, който вероятно сте виждали преди, е когато задание за печат отказва да изтрие от опашката за печат. По принцип заданието за печат се заби в опашката за печат. В този случай трябва да спрете услугата "Спулер на печат" и да изтриете всички задания в опашката ръчно. Вижте предишната ми публикация за изтриване на залепени задания за печат.
Другият проблем с услугата "Печат на печат" е, че понякога тя не се изпълнява или се прекратява неочаквано. Има много причини, поради които това може да се случи и можете да прочетете предишната ми публикация относно отстраняването на проблема, когато приставката за принтиране на устройството за печат неочаквано спре.
Трябва също така да отидете в "Диспечер на устройствата" и да проверите дали принтерът е изброен там и няма жълт удивителен знак, въпросителен знак или червена икона X на принтера.
Също така можете да опитате да деинсталирате принтера и да го инсталирате отново от Device Manager. Изтеглете най-новите драйвери от производителя на принтера и ги инсталирайте, когато преинсталирате принтера.Ако драйверът на принтера стане повреден, преинсталирането на драйверите за принтера ще реши проблема.
Ето няколко бързи неща, които можете да проверите, за да се уверите, че принтерът работи правилно:
1. Уверете се, че принтерът е включен.
2. Уверете се, че индикаторът за състоянието е зелен. Повечето принтери имат известно състояние, което показва, че принтерът е готов за печат. Уверете се, че сте изтеглили ръководството за вашия конкретен модел принтер, за да проверите какво означава всяка светлина за състоянието.
3. Уверете се, че има хартия в принтера.
4. Уверете се, че можете да отпечатате тестова страница от принтера. Ако има нещо физически погрешно с принтера и не може да се отпечата тестова страница, няма да го принтирате от компютъра си.
5. Уверете се, че принтерът има касети с мастило или тонер и че не е празен. Обикновено инсталирам само драйвера на принтера, а не допълнителния софтуер, който управлява принтера, така че не получавам съобщение на компютъра си, когато мастилото е изтекло. Трябва ръчно да проверя принтера и да се уверя, че има мастило или тонер.
6. Има ли задръстване, което не можете да видите? Ако се опитате да отпечатате пликове или етикети, те могат да се забият вътре и може да не ги виждате непременно.
7. Има ли кабел, който използвате добър кабел? Ако имате USB кабел, проверете дали не е огънат от двата края. Ако използвате Ethernet кабел, уверете се, че пластмасовите краища не са прекъснати и кабелите са правилно поставени.
Това ръководство почти не покрива всички различни видове проблеми с принтера, които евентуално може да имате, но се надяваме, че може да ви напътства при отстраняване на повечето от често срещаните проблеми с принтера. Ако не можете да печатате от компютъра си и сте опитали почти всичко, публикувайте коментар тук и ще се опитам да помогна. Наслади се!
